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携程:被困8名游客已全部离开封锁区域

  新浪科技讯 10月2日晚间消息, 美国当地时间10月1日晚间,内华达州拉斯维加斯大道发生枪击案件,赢发娱乐。携程方面向新浪科技表示,此前被困封锁区域的8名携程游客已全部离开。

  携程此前曾通报,事发时间当地凌晨一点多,携程有数百名游客在拉斯维加斯,暂未有游客伤亡消息,但一度有8名团队游客被困封锁区域的酒店内,其中2名游客在当地警方的协助下,已经与领队会合并离开封锁区域。

  携程一线领队在与其他6名被困游客取得联系,安抚游客情绪,并告知游客暂时继续在酒店客房内避险等待救援,不要贸然外出。携程方面向新浪科技表示,目前,包括该6名游客在内的一共8名被困的携程游客已全部离开。

  枪击事件发生后,携程已启动重大自然灾害应急机制,旅游、机票、酒店、租车、客服、预订等多部门协同合作,排查当地旅客安全情况。携程提醒在当地旅客注意自身安全,尽量避免前往事发地。

  携程相关负责人表示,携程旅游将密切关注当地情况,为游客提供一切力所能及的帮助,不排除后续将调整行程确保客人安全。携程旅游同时提醒目前在拉斯维加斯的中国游客注意安全,警戒区内的及时寻找可以避险的区域避险,尽量不要在露天人群密集区过多停留。团队游客听从领队安排,自由行游客遇到任何问题,都可以通过全球旅行sos系统向携程求助。

  携程机票部门正密切关注中国往返拉斯维加斯的航班动态,与机场及航空公司保持联系,以第一时间为旅客提供及时的航班信息。针对未出行旅客提出的往返拉斯维加斯的改签、退票等需求,携程将尽力为旅客和航空公司进行协调。

  与此同时,携程酒店部门立即启动突发事件应急机制,并承诺向通过携程预订拉斯维加斯枪击事件区域周边酒店并入住的旅客提供力所能及的帮助。

  目前,携程租车部门已对在拉斯维加斯有用车需求的客户发送了关怀短信,告知紧急求助电话,愿提供一切力所能及的帮助,并已提醒仍在当地的客人减少外出,注意安全。

  携程租车部门第一时间启动紧急预案,目前暂未接到携程用车客人受影响的通知。携程租车部门承诺针对近一周内出行拉斯维加斯地区游玩的租车客户做出无条件改期或者退单保护,携程租车一律免收退单及改单费用。(张俊)



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